Lic. en Psic. y Abog. Miguel Castro Alcocer
Mediador Privado Certificado

Como dueño de tu empresa te has preguntado: ¿Cómo es la relación que llevas con tus colaboradores?, ¿Cómo reaccionas cuando se presenta un conflicto?, ¿Qué efectos tienen en los demás las decisiones que tomas en tiempos de crisis?, ¿Están satisfechas las personas que laboran en tu empresa?, todas estas preguntas se relacionan con un concepto que, si bien ya tiene muchos años, en la actualidad cada día toma más relevancia y las grandes empresas lo saben, la Inteligencia Emocional.

La Inteligencia Emocional es un concepto que se refiere a la capacidad de uno mismo para gestionar adecuadamente las emociones lo cual impacta de manera favorable en las relaciones interpersonales. Esta inteligencia se compone de los siguientes factores:

• Autoconciencia emocional. Es decir, la habilidad para identificar nuestras propias emociones. Es el primer paso para desarrollar la inteligencia emocional.
• Autorregulación. Es la capacidad de saber manejar nuestras emociones frente a situaciones estresantes en lugar de reaccionar impulsivamente.
• Automotivación. Es tener claro las metas que uno desea alcanzar y emprender acciones para lograrlas.
• Empatía. Es reconocer y validar las emociones de las demás personas que nos rodean, ponernos en su lugar para hacerlas sentir comprendidas.

Una vez entendido este concepto entonces podemos reflexionar sobre la siguiente pregunta ¿Cómo empresario para que me va a servir mejorar mi Inteligencia Emocional? Si bien es importante que una empresa tenga su misión, visión, valores y procesos bien definidos también es indispensable que uno como líder ponga el ejemplo de una gestión adecuada de las emociones, pues esto va a permitir que la comunicación y las relaciones entre los colaboradores se vea fortalecida y en lugar de que reaccionen por temor o por obligación frente a tu figura como autoridad lo van a hacer por compromiso a los objetivos que como empresario persigues.

Así pues, partiendo de las preguntas que inicialmente se plantean en este artículo y reflexionando sobre las mismas ¿Consideras que debes trabajar en tu inteligencia emocional?

Después de todo los resultados obtenidos en tu empresa son un reflejo de tu personalidad y de la forma como te relacionas con los demás.